Como Arquitetos e Designers podem usar o Rapport para fechar mais contratos [FreshCAST #28]

Notas do episódio

Antes de tudo, é bom explicar o que é rapport: é a capacidade de conseguir despertar uma boa impressão no início de uma conversa e construir uma relação harmoniosa com o cliente com o objetivo de deixá-lo mais aberto e receptivo à sua proposta. É um conceito originário da psicologia que busca gerar confiança no processo de comunicação, por isso se torna muito útil no processo de vendas. Ao aplicá-lo do jeito certo, você mostra maior interesse na pessoa e consegue entender melhor o que ela quer e precisa. No final das contas, tanto a forma como você atende o cliente quanto a percepção que ele terá de você e da solução oferecida serão determinantes para sair da conversa com um contrato assinado. Se você precisa de auxílio para fechar novos contratos, conheça a Gerente de Contas do REFRESHER, uma profissional especializada em captação de clientes, que irá guiar você na tortuosa estrada das vendas, lhe prestando uma consultoria estratégica para potencializar seus resultados. Visite https://refreshertrends.com.br/platinum/ para saber mais!