#31 - Cobranças indevidas aos consumidores da Copasa e Copanor e os processos de devolução.

Notas do episódio

Repercutiu na imprensa as cobranças indevidas nas contas dos consumidores da Copasa e Copanor, mas você sabe como funciona o processo de devolução desses valores? Para explicar sobre o tema, a nossa gerente de regulação operacional, Camila Seixas, recebe o nosso gerente de fiscalização econômica, Rômulo José, que fala das verificações dessas cobranças e quem tem o direito de ser ressarcido.