S01 EP01 | Consequências da pandemia no comportamento do consumidor

Notas do episódio

Nunca vivemos algo proporcional a uma pandemia na história recente. Na resenha que inaugura nosso podcast, nossos convidados fazem uma retrospectiva sobre o que mudou e o que fica como aprendizado quanto ao novo comportamento de consumo, além da remodelação das formas de entregar serviços e comodidade ao cliente. Host: Gustavo Fontes, Head de Comunicação e Marca na iugu. Convidados: Romulo Pereira, Diretor de Produto e Jornada do Cliente na iugu, e Guilherme Sampaio, Coordenador Institucional da Zetta. Confira os principais pontos que você encontra nesse episódio: As principais mudanças no comportamento de consumo em fases diferentes do isolamento; A pandemia deu origem ou apenas catalisou a digitalização? Os reflexos da digitalização nos meios de pagamento e outros serviços, junto ao lançamento do Pix; Como a experiência do consumidor diferenciou empresas que prosperaram de empresas que não sobreviveram; O digital é definitivo? Lições e aprendizados sobre o que fica para o futuro. E não deixe de acessar: IUGU: iugu.com Zetta: somoszetta.org.br/ @go.iugu | @somoszetta [Download gratuito] “Tendências para as vendas digitais: dados e insights dos novos hábitos de consumo” > https://www.iugu.com/central-do-conhecimento/tendencias-para-as-vendas-digitais?utm_medium=plataformas-de-streaming&utm_source=resenhab2b&utm_campaign=episódio#1