Resenha Inquieta nº 193

Notas do episódio

- Minuto Inquieto do Edson Fabrício - Minuto Inquieto do Fala do Daubi Piccoli - Enfatizamos nesta Resenha um convite especial que vai reforçar uma significativa reflexão registrada pelo nosso inquieto Cleiton Chiarel, no SLER. “O dia 9 de agosto ficará marcado na história de Porto Alegre (RS), já repleta de capítulos envolvendo a participação cidadã....” é assim que começa o texto Ressonância cultural por meio da cidadania. Sugerimos a todos os inquietos lerem a íntegra do texto, pois traduz com muita propriedade e clareza, uma das formas que o coletivo PoA Inquieta atualmente vem desenvolvendo suas ações, para alcançar seu propósito global de “Promover a articulação de pessoas, recursos e iniciativas locais para a transformação de Porto Alegre numa cidade inclusiva e sustentável”. Ou seja, no momento, um grupo de inquietos, juntamente com integrantes do Coletivo Ponta e residentes de comunidades periféricas planejaram e executaram quatro Pré-Congressos, culminando com o último a que o Cleiton se refere e cocriando, com base nos resultados obtidos, o 2º Congresso Popular de Educação para a Cidadania, que vai ocorrer no próximo mês. Endereço para a leitura da mensagem redigida pelo Cleiton Chiarel encontra-se em https://sler.com.br/ressonancia-cultural-por-meio-da-cidadania/ - Aos inquietos interessados no tema relativo à valorização das mulheres, transmitimos o convite recebido do Selo Editorial Série Mulheres que apresenta: Projeto Empreendedoras de Alta Performance Nacional, com seu mais recente lançamento, o “Livro Moda Alegre”, marcado por uma cerimônia de homenagens e autógrafos da Série Mulheres, que vai ocorrer no Theatro São Pedro, em Porto Alegre, no dia 5 de setembro de 2023. Uma das coordenadoras deste projeto é a inquieta Sirley Carvalho, do Spin PoA Inquieta Capital Humano. Maiores informações podem ser encontradas no endereço: https://www.instagram.com/p/CwWF3owuQ33/ Na última quarta-feira, dia 23/8, o Sindilojas Porto Alegre promoveu um evento chamado Café com Lojistas, onde Lisiane Szeckir, professora e mentora, abordou a importância do "Atendimento Nota 10" no comércio. Ela enfatizou que o mau atendimento afasta os clientes e ressaltou que a qualidade no atendimento é essencial para o sucesso das organizações, gerando resultados tangíveis e incentivando a fidelização dos consumidores, além de potencialmente atrair novos clientes através do compartilhamento positivo da experiência. Lisiane desenvolveu um programa de bom atendimento em 1998, destacando a relevância da competência técnica e comportamental. Ela também elogiou a diversidade de gerações no local de trabalho, observando que a troca de informações entre diferentes faixas etárias é enriquecedora. Durante a palestra, Lisiane apresentou alguns "mandamentos" para um atendimento diferenciado, incluindo conhecimento técnico, empatia, escuta ativa, inteligência emocional e organização. O evento contou com a participação de diversos profissionais focados no assunto. Para saber mais, acesse o site do Sindilojas Porto Alegre: https://sindilojaspoa.com.br/noticias/a-qualidade-do-atendimento-foi-destaque-em-encontro-no-sindilojas-poa/ Acompanhe a Resenha Inquieta no Spotify https://open.spotify.com/show/76xnIp1nFfRYvE4SulNq4k www.poainquieta.com.br Siga nossas redes sociais! Facebook www.facebook.com/portoalegreinquieta Instagram @poainquieta http://www.instagram.com/poainquieta YouTube Porto Alegre Inquieta https://youtube.com/c/PortoAlegreInquieta