
Diminuir o atrito entre o cliente e a nossa empresa é muito importante e faz parte do novo momento. Entretanto, muitos profissionais sentem a necessidade de participar intensamente de todos os momentos. Buscam acompanhar e executar muitas tarefas que não fazem mais sentido para a sua função. Inevitavelmente, este comportamento sufoca e desmotiva a equipe, além de limitar o crescimento.