PDC #120 - O Foco é o Cliente

Notas do episódio

A tarefa de surpreender o cliente em momentos de abundância de estratégias, recursos digitais e muita velocidade é algo complexo. Porém, não serão os "malabarismos digitais" que estabelecerão a melhor sintonia, mas sim o FOCO, a observação, o cuidado e a resposta humanizada.