Nanodicas - Livros - O jeito Disney de encantar os clientes - Episódio 6

Notas do episódio

Olá Rocktronics! Vai começar mais um Nanodicas e dessa vez vamos falar do livro: " O jeito Disney de encantar os cliente" Embora esse seja um livro que traga algumas questões técnicas de gestão e organização interna dos parques, explica de uma forma acessível o diferencial do atendimento Disney. Acredite ou não, mas a Disney tem os mesmos desafios que qualquer outra empresa, porém como lidam com os problemas é o que a diferencia.