#46 - Frederick Taylor, a Southwest Airlines e o Líder Jardineiro

Notas do episódio

A partir das descobertas da Administração Científica de Frederick Taylor, chegamos na incessante busca pela padronização de processos visando a minimização dos riscos inerentes à produção. Porém, essa premissa tem seus limites e, quando não bem trabalhada, acabam colocando os profissionais como verdadeiros reféns da padronização e do comando e controle. Ainda assim, há casos que fogem à regra, como a Southwest Airlines. E o conceito que podemos atribuir aqui é o da jardinagem: líderes jardineiros trabalham para cultivar o crescimento da suas equipes, como se fossem verdadeiros organismos vivos e de um ecossistema em constante evolução. Uma conversa sobre a influência das regras no dia a dia da nossa empresa. Tem 5 minutos?