007 - Cap. V - O AMBIENTE - O Monge e o Executivo - James C. Hunter

Notas do episódio

CAPÍTULO V - O AMBIENTE Quinta - feira John, neste dia, chegou à capela 15 minutos mais cedo e ficou orgulhoso de si mesmo, conseguiu chegar a uma reunião antes de Simeão. Sentou-se e ficou pensando no que Rachel falou a ligação que ele havia feito ontem, todos estavam bem. Logo Simeão (Leonard Hoffman) sentou-se a seu lado e ficaram conversando novamente sobre o amor, Simeão disse que em um versículo do evangélico diz: “Ame seu próximo como a si mesmo.” Colocar nosso próximo em primeiro lugar é estar atento às suas necessidades. E não devemos ficar felizes com a infelicidade alheia. Simeão começou a palestra. Vamos mudar um pouco de assunto e falar sobre a importância de criar um AMBIENTE saudável para as pessoas crescerem e terem sucesso. Usou a metáfora de plantar um jardim. Para que nosso jardim cresça, temos que criar um ambiente saudável para ele se desenvolver. Trabalhar o solo, adubar, plantar as sementes, regar, livrar de pragas e capinar de tempo em tempo. Com isto, colhemos flores e frutos. Você não fez o crescimento ocorrer, mas ajudou. As pessoas para obterem crescimento, precisam estar em um ambiente saudável. Os jardins precisam de atenção constante, precisam ser adubados com considerações, reconhecimentos e elogios. Se tivermos os cuidados adequados, com certeza colheremos frutos saudáveis. Não podemos achar que os frutos aparecem rápido, pelo contrário, muitos desistem no meio do caminho, temos que saber que eles necessitam de um tempo para se desenvolverem. É por isto que o comprometimento é tão importante para o líder. Nunca devemos punir uma pessoa em público, além de a envergonharmos na frete de seus amigos e colegas, aqueles que assistem ficam se perguntando: Quando será minha vez? Gerando um ambiente constrangedor. Quando ocorre o contrário, fazemos bem a quem elogiamos e com isto, todos estão sempre observando o que o líder faz e se espelhando nele. No intervalo para o almoço, John ficou refletindo sobre tudo que estava aprendendo e pensando em suas atitudes anteriores. Na volta outra metáfora foi usada, a de contas bancárias relacionais. Seria comparar o relacionamento com as pessoas com uma conta bancária, quando fazemos elogios, por exemplo, fazemos depósitos e quando punimos em público, fazemos retiradas. Em pesquisas realizadas, afirma-se que para cada retirada que você faz com uma pessoa, necessita-se de quatro depósitos para voltar a ficar igual. Uma proporção de quatro para um. As pessoas têm alta opinião de si mesmas, por este motivo temos de cuidar antes de fazermos retiradas por que o custo pode ser muito alto. Simeão relata que quando era chamado para resolver problemas de Companhias que estavam em dificuldades, fazia sempre um levantamento de atitudes de empregados, depois fazia comparações dos levantamentos por departamentos e chegava a conclusão que a área que estava saudável era a que tinha um líder que se responsabilizava por sua pequena área de influência e isso fazia toda diferença. Você como líder pode determinar o comportamento de seus funcionários. Como: você os faz usar os equipamentos de segurança, tem políticas e procedimentos que devem ser seguidos, seguir horários estabelecidos, etc. Assim você está normatizando o comportamento de seus liderados. Mas é bom compreender que não podemos mudar ninguém, damos a motivação, mas as pessoas que devem fazer as próprias escolhas para mudar. Sábio ditado dos Alcoólicos Anônimos: “A única pessoa que você pode mudar é você mesmo.” Lembre-se do princípio do jardim, não fazemos o crescimento ocorrer, damos o AMBIENTE saudável.