Como a inovação impacta a experiência do cliente?

Notas do episódio

No sexto programa da série sobre inovação no mercado de seguros, Valéria Rodrigues, Analista de Comunicação da CNSeg, conversa com Lucía Sarraceno, Diretora de Marketing e Clientes da Seguradora Zurich. O programa fala sobre novas tecnologias e como elas têm aprimorado produtos e serviços no concorrido mercado de seguros, além de transformar a experiência do usuário. A digitalização, por exemplo, trouxe mudanças nos canais de atendimento. Agora, a inteligência artificial vem para aprimorar essa conexão. Gostou do conteúdo? Não deixe de nos seguir nas redes sociais @cnseg_oficial #Seguros #ConversaSegura #SeguroPod #MercadoSegurador