Inovação para disseminar a cultura da proteção

Notas do episódio

Este episódio da série sobre Inovação no Mercado de Seguros evidencia o poder da tecnologia como uma aliada para disseminar a cultura da proteção, além de tornar a experiência cada vez mais intuitiva e personalizada para os clientes. Nosso convidado, Giuliano Generali, Superintendente Executivo de canais digitais e experiência do cliente da Bradesco Seguros, fala sobre a evolução do uso da Inteligência Artificial, desde o primeiro experimento do grupo com a BIA (Bradesco Inteligência Artificial), em 2017. O investimento na estruturação de dados é algo fundamental para o desenvolvimento destas tecnologias, com um impacto positivo principalmente para a experiência do usuário, que recebe respostas mais rápidas e personalizadas, por um custo de atendimento menor. Gostou do conteúdo? Não deixe de nos seguir nas redes sociais @cnseg_oficial #Seguros #ConversaSegura #SeguroPod #MercadoSegurador