NOVO EP 26 de abr · 10:29
Convidamos a Camila Sutti, CS da SenseData, para dar 5 dicas para você se tornar um profissional de Customer Success melhor e mais eficiente. Vem conferir!
Todos os episódios mais recentes ↓ #1 #16 SenseDrops | Dicas para se tornar um Customer Success mais eficiente #1 · 26 de abr · 10:29 26 de abr 10:29 #2 #15 SenseDrops | Afinal, Customer Success tem ou não tem receita pronta? #2 · 05 de abr · 11:23 05 de abr 11:23 #3 #14 SenseDrops | Como identificar riscos e oportunidades na sua carteira de clientes #3 · 15 de mar · 10:15 15 de mar 10:15 #4 #13 SenseDrops | Como mensurar o Retorno de Investimento (ROI) na área de Customer Success #4 · 01 de mar · 17:45 01 de mar 17:45 #5 #12 SenseDrops | Como escalar sua operação de Customer Success #5 · 08 de fev · 17:04 08 de fev 17:04 #6 #11 SenseDrops | Como identificar se o seu cliente está engajado com o seu produto #6 · 08 de set · 08:36 08 de set 08:36 #7 #10 SenseDrops | Como criar indicadores de sucesso para a sua operação de Customer Success #7 · 18 de ago · 12:44 18 de ago 12:44 #8 #09 SenseDrops | Como utilizar os dados para criar ações personalizadas para o seu cliente #8 · 03 de ago · 09:24 03 de ago 09:24 #9 #08 SenseDrops | O desafio do Customer Success na renovação de clientes em um cenário On-Premise #9 · 13 de jul · 10:34 13 de jul 10:34 #10 #07 SenseDrops | A importância de segmentar a sua base de clientes para ações mais assertivas #10 · 29 de jun · 12:16 29 de jun 12:16
#11 #06 SenseDrops | Como enfrentar o Churn e melhorar essa métrica na sua empresa #11 · 14 de jun · 16:40 14 de jun 16:40 #12 #05 SenseDrops | O que são Gatilhos de Proteção e a sua importância para a Jornada do Cliente #12 · 25 de mai · 09:42 25 de mai 09:42 #13 #04 SenseDrops | Fase de Adoção e como manter o cliente engajado #13 · 11 de mai · 09:06 11 de mai 09:06 #14 #03 SenseDrops | A importância do Onboarding e da entrega do primeiro valor ao cliente #14 · 28 de abr · 10:30 28 de abr 10:30 #15 #02 SenseDrops | Tudo sobre Jornada do Cliente #15 · 13 de abr · 16:11 13 de abr 16:11 #16 #01 SenseDrops | Customer Success + Coronavírus: O que fazer? #16 · 27 de mar · 12:15 27 de mar 12:15 