Escutar genuinamente é importante para que as relações humanas possam ser positivas!

Notas do episódio

Muitas vezes estamos em uma conversa e ela parece estar fluindo muito bem e de repente... se torna um conflito. Qual será o motivo desta mudança de rumo? O que será que faz com que as pessoas deixem de se comunicar de forma positiva e transformem isso em um “campo de batalha”? São 4 passos para uma escuta genuína: Levantar nossas necessidades, crenças, valores e experiências; Observar o “fato” e relacionar o que penso e o que o outro pensa sobre o assunto; Ser empático, se colocar no lugar do outro e sentir como o outro sente; Gerar um aprendizado, uma ação a partir do todo. Sou Lucila Marques, mentora e coach de líderes e especialista em inteligência emocional Crie essa série: O líder não é responsável por um caso, com objetivo de um espaço para contar experiências de liderança que adquira no mundo corporativo, trabalhe por 28 anos em empresas nacionais e multinacionais e esse período me proporcionou muitos aprendizados. Decidi que você vai passar o meu aprendizado que é gigante, diga a passagem, e que merece ser compartilhado com outros líderes e com profissionais que estão nesse caminho. Bom aprendizado! Lucila Marques