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#32 - Head de Customer Experience na Madesa

Nesse bate papo convidamos o Alexsandro Moller que é o responsável por gerenciar a carteira de clientes nacionais e internacionais da Madesa, uma das maiores empresas do ramo de móveis do Brasil. Na conversa abordamos a trajetória de carreira do Alex, que passa por diversas reviravoltas até assumir o cargo de head de CX. Conversamos também sobre a área de CX, que é uma frente relativamente nova considerando contexto brasileiro e internacional, mas que vem ganhando grande relevância dentro de organizações e está dentro das apostas para as profissões do futuro! Entendemos, então, os desafios, atividades, processos e competências do profissional dessa área. Esses e outros tópicos no papo de hoje! Se curtir o papo, se inscreva e compartilhe com seus amigos e nas redes sociais, isso ajuda muito a gente a levar esse conhecimento para mais pessoas.