
Esse podcast é de uma Live onde abordo os seus princípios norteadores. É fundamental conhecê-los para compreender a lógica da norma ISO9001. Depois disso, ficará mais fácil respondermos a pergunta central: POR QUE IMPLANTAR UM SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE? E aí podemos partir para a ação: IMPLANTÁ-LO DE FORMA ADEQUADA.