#125 - A Experiência do Cliente sob o olhar de uma Autoridade de Registro

Notas do episódio

A diversidade de produtos e serviços oferecidos dentro de uma Autoridade de Registro hoje contribui para a mudança no comportamento do consumidor. Os clientes estão cada vez mais exigentes quanto aos padrões mínimos de qualidade, no atendimento e na jornada de compra. Por isso, a experiência do consumidor se tornou fator determinante para fidelizá-lo ou perdê-lo; para torná-lo um promotor ou um detrator da marca. Para falar sobre isso, convidamos a Thaiana Canto, Sócia-proprietária da Procert Digital, e o Deny Sulivan, Head de Operações da Soluti. #cs #experienciadocliente #sucessodocliente #autoridadederegistro ---- Não deixe de seguir as redes sociais da Soluti. Acesse: Instagram - https://instagram.com/solutidigital Linkedin - https://www.linkedin.com/company/solutidigital ---- Apresentação: Larisse Dias Pauta e produção: Ilana Ferreira, Vinicius Cardoso, Jorge Henrique Roteiro: Ana Lídia Oliveira Edição de áudio e sonoplastia: Matheus Gama Design e redes sociais: Antônio Filho