SP Cast - T2E4: Encantamento e Experiência do Cliente

Notas do episódio

A experiência do cliente é toda a interação que ele tem com o seu negócio, seja em atendimento na conveniência, seja na fila para abastecer. Essa experiência é chave para fazer com que ele volte e se torne um cliente frequente e fiel. O que você está fazendo para melhorar a experiência do seu cliente?