#127 [ALL FLEET] A Sexta Geração de CRM e suas Aplicações

Notas do episódio

Olá, seja muito bem-vindo ao StandardsCast EP #127 ALL FLEET. Neste episódio recebemos Rafael Geroldi e Roberto Stolt (Facilitadores de CRM) e voltamos a conversar sobre CRM. Falamos sobre as aplicações práticas da sexta geração de CRM nos dias de hoje, o modelo TEM e LOSA, o objetivo destas ferramentas e suas contribuições na gestão da segurança operacional, como gerenciar as ameaças visando a prevenção de erros em nossas operações e a importância de estar sempre receptivo a todas as informações que recebemos de diversas pessoas em nossas jornadas. Em caso de dúvidas, críticas ou sugestões, envie um e-mail para standardscast@voeazul.com.br. Este Podcast foi produzido pela Diretoria de Operações da Azul Linhas Aéreas. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.