#355 [ALL FLEET] NPS Pilotos

Notas do episódio

Olá, seja muito bem-vindo ao StandardsCast EP #355 ALL FLEET. Neste episódio conversamos com Raphael Vidotto (Gerente de Operações de Frotas ATR) e Daniele Oliveira (Gerente de Customer Insights) sobre NPS de pilotos. Entendemos como funciona a métrica do Net Promoter Score e os principais pontos avaliados pelos clientes da Azul na pontuação de NPS do nosso grupo de aviadores. Forms: https://forms.office.com/r/A23tSQXHuH Em caso de dúvidas, críticas ou sugestões, envie um e-mail para standardscast@voeazul.com.br. Este Podcast foi produzido pela Diretoria de Operações da Azul Linhas Aéreas. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.