#92 [ALL FLEET] Aplicações Práticas dos Conceitos de CRM - I

Notas do episódio

Olá, seja muito bem-vindo ao StandardsCast EP #92 ALL FLEET. Neste episódio iniciamos nossa conversa com Rafael Geroldi, Roberto Stolt e Tiago Gonzales (Facilitadores de CRM) sobre a importância da aplicação de CRM na prática, passando por um breve histórico do início dos estudos voltados a este conceito, suas respectivas gerações e como a utilização dos recursos que o CRM nos fornece está diretamente ligada a diversas áreas da aviação e de nossas vidas. Em caso de dúvidas, críticas ou sugestões, envie um e-mail para standardscast@voeazul.com.br. Este Podcast foi produzido pela Diretoria de Operações da Azul Linhas Aéreas. Em caso de divergência entre qualquer assunto técnico abordado e os documentos oficiais, os documentos prevalecerão. Todos os direitos reservados.