Talk Information 04 - Empatia: o que é e como ela influencia o atendimento?

Notas do episódio

Neste episódio do Talk Information, Renato Fogaça, Analista de Sistemas e pós-graduando em User Experience, explica como a empatia pode tornar a experiência de atendimento e até as relações no ambiente de trabalho melhores. Você pode saber mais sobre a TOPi em https://topi.io/ ou nas redes sociais: LinkedIn, Instagram e Facebook. Entre em contato com o Renato: renato.fogaca@topi.io ou https://www.linkedin.com/in/fogacarenato/ Conteúdos indicados: Livro: O poder da empatia: a arte de se colocar no lugar do outro para transformar o mundo. (Roman Krznaric) Palestra Leandro Karnal sobre Empatia. Vídeo "O que é ser empático" com Augusto Cury. Ficou com alguma dúvida ou tem alguma sugestão? Nos envie um e-mail no talkinformation@topi.io.