Episódio 215 - Gestão que Abastece Resultados - Parte II - O Papel do Gerente na Cultura de Atendimento

Notas do episódio

Uma cultura forte de atendimento não nasce do acaso: ela nasce da atitude de quem lidera. 💪 Neste segundo episódio da série Gestão que Abastece Resultados, o especialista Marcelo Borja volta ao Tanque Cheio para falar sobre O Papel do Gerente na Cultura de Atendimento. 👔 Mais do que cobrar da equipe, o gerente precisa assumir a autorresponsabilidade de ser exemplo vivo da cultura que deseja ver no posto. Cada palavra, gesto e decisão comunica algo. E é essa consciência que separa a gestão automática da gestão estratégica. Dê o play ▶️ e descubra como sua postura pode inspirar, contagiar e construir uma experiência memorável para quem abastece no seu posto de serviços. 🎧⛽ ___________________________________________ Conheça nossos canais no Telegram ⁠https://⁠⁠⁠⁠t.me/academiacorporativa⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠e no WhatsApp ⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/academiawpp⁠⁠⁠ com conteúdos diários exclusivos para a gestão do seu posto de serviços ALE.⁠ O Tanque Cheio é o Canal Digital da Academia Corporativa ALE, uma das maiores distribuidoras de combustíveis do Brasil com aproximadamente 1.500 postos de serviços em todo o país. As opiniões expressas pelos convidados são de responsabilidade exclusiva dos mesmos e não necessariamente refletem as opiniões da ALE Combustíveis.