Episódio 221 - Técnicas para Transformar a Experiência do Cliente no seu Negócio

Notas do episódio

Você sabia que os primeiros 5 segundos de atendimento podem definir se o cliente volta ou não ao seu posto? 😲 Neste episódio do Tanque Cheio, Karen Rodrigues recebe Eduardo Tegeler, especialista em vendas e experiência do cliente e consultor da Praxis Business, para falar sobre o tema Técnicas para Transformar a Experiência do Cliente no seu Negócio. 💡✨ A gente fala sobre como pequenos detalhes no atendimento podem gerar grandes impactos, como transformar o upselling em uma oportunidade de valor (e não em empurrar produtos!), e o papel da empatia e da presença no balcão e na pista para fidelizar o cliente. 🛠️⛽ Quer entender como a experiência do cliente pode ser o grande diferencial do seu posto e da sua loja de conveniência? Então dá o play e vem com a gente! ▶️🎧 ___________________________________________ Conheça nossos canais no Telegram ⁠https://⁠⁠⁠⁠t.me/academiacorporativa⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠⁠ ⁠e no WhatsApp ⁠⁠⁠⁠⁠https://bit.ly/academiawpp⁠⁠⁠ com conteúdos diários exclusivos para a gestão do seu posto de serviços ALE.⁠ O Tanque Cheio é o Canal Digital da Academia Corporativa ALE, uma das maiores distribuidoras de combustíveis do Brasil com aproximadamente 1.500 postos de serviços em todo o país. As opiniões expressas pelos convidados são de responsabilidade exclusiva dos mesmos e não necessariamente refletem as opiniões da ALE Combustíveis.