Ep 55 | A nova era da experiência do cliente: como o relacionamento entre marcas e pessoas está mudando

Notas do episódio

O relacionamento entre marcas e pessoas está mudando. Mas como oferecer experiências mais personalizadas e eficientes sem perder o componente humano? Neste episódio do Tech4Business, o jornalista Luiz Pacete conversa com Marcelo Menta, CEO Brasil da Interaxa, sobre a nova era da experiência do cliente, a evolução dos chatbots para agentes de IA e o papel dos dados e da confiança na construção de relacionamentos. Uma conversa essencial para líderes, gestores e profissionais que querem entender como tecnologia e atendimento podem gerar valor para os clientes e crescimento para os negócios. Confira! Para mais informações sobre inovação e tecnologia, acesse o site da SONDA Brasil. Produção: Estúdio Pub