
Embora tenha sido criado com foco na operação, o Centro de Serviços Compartilhados (CSC) vem ganhando um papel muito mais tático e estratégico nas empresas. Essa condição é impulsionada pela transformação digital. Cada etapa do processo é medida, gerando KPIs que levam as empresas a tomar decisões. Com: Sérgio Morseli https://www.linkedin.com/in/sérgio-morseli-051b1570, gerente-executivo de CSC da Dexco https://www.dex.co/. Apresentação: Cassio Politi https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.