CX como diferencial para conquistar corações e mentes num setor altamente competitivo

Notas do episódio

Nesta 2ª temporada do The BRIEFcast by Innovation Hub, Igor Lopes comanda a bancada num papo sobre como o CX virou diferencial competitivo no setor de varejo. Quem está junto com a gente nessa temporada é a @CanalZenvia , mostrando a transformação na experiência dos clientes através da tecnologia.------------------------ 🤝💟📈🤖Zenvia Customer CloudRevolucione a experiência do cliente com IA para vender mais e atender melhor: https://www.zenvia.com/customer-cloud/?utm_source=videocast&utm_medium=NZN&utm_campaign=videocastnzn&utm_id=CampanhaZCC🤝💟📈🤖 ------------------------ O cliente não esquece como foi tratado — e isso pode definir seu sucesso. Veja como grandes marcas estão colocando os consumidores no centro de tudo neste papo sobre CX com quem manja do assunto.Esta temporada é uma parceria entre o Innovation Hub e a Zenvia, trazendo insights valiosos sobre como colocar o cliente no centro de verdade.💡 Conheça o Innovation Hub: https://innovationhubshow.com.br/---------------------------------------------CRÉDITOSHost: Igor LopesConvidados: Gilsinei Hansen (Zenvia), Richard Stad (Aramis), Ney Santos (Riachuelo) e Pedro Correa (Grupo Veste)Roteiro: Igor LopesProdução Executiva: Igor Lopes Direção: Vitória SchmitzIdentidade Visual: Isadora SchahinDireção de Fotografia: Felipe Pedro (Felps) e Renan PagliarusiDireção de Arte (cenografia): Diana Pordeus e Vitória SchmitzProdução: Diana Pordeus e Vitória SchmitzImagens: Felipe Pedro (Felps) e Gustavo KatsumiÁudio: André Hirae (Wes)Mídias sociais: Mateus Leal--------------------------------------O que é o The BRIEF?Informação, análise, opinião (e humor) sobre o mundo de tecnologia e negócios. Para você começar o dia mais esperto, informado, descolado - e bem acompanhado.🕖 TODOS OS DIAS ÀS 7 E POUCO (TEMOS UMA NEWSLETTER)Para você começar o dia bem informado e não pagar mico no cafezinho da firma.Assine a Newsletter: https://thebrief-newsletter.beehiiv.com/subscribe💡DO NOSSO JEITINHOUm copywriting sinistro que só o The BRIEF sabe fazer.SMART PEOPLE ARE COOLER