A pandemia acelerou a tendência direct-to-consumer, abordagem das indústrias para aumentar o engajamento com os consumidores e fornecer melhores experiências. Juliana Antunes, da Robinson Crusoe e o Marcelo Moraes, da Softys, apontam os prós e os contras dessa estratégia. _____ FALE CONOSCO Email: news@theshift.info _____ ASSINE A THE SHIFT www.theshift.info A The Shift é uma plataforma de conteúdo que descomplica os contextos da inovação disruptiva e da economia digital. Visite o site www.theshift.info e assine a newsletter