#059 Relacionamento com o cliente: como construir uma estratégia eficaz baseada em dados | Clara Carvalho (Livelo)

Notas do episódio

O CRM é uma ferramenta poderosa para uma empresa gerenciar o relacionamento com o cliente. O grau de eficiência do CRM está relacionado ao uso de dados e de outras tecnologias para levar aos clientes uma experiência única e personalizada. Artigo na Forbes sobre Martech: https://www.forbes.com/sites/forbescommunicationscouncil/2021/03/15/the-role-of-martech-is-evolving-are-you-as-a-martech-leader-ready/?sh=1a439c247113. Dados de agile do Go Remotelly: https://goremotely.net/blog/agile-adoption/. Post sobre síndrome do impostor: https://www.napratica.org.br/o-que-e-sindrome-do-impostor/. Com: Clara Carvalho, gerente executiva de CRM e Analytics da Livelo. Perfil no Linkedin: https://www.linkedin.com/in/maria-clara-carvalho-b367b137/. Site da Livelo: https://www.livelo.com.br/. Apresentação: Cassio Politi. Perfil no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/cassiopoliti/.