#082 Como a Espaçolaser transformou seu atendimento ao cliente | Mirian Santos (Espaçolaser)

Notas do episódio

A Espaçolaser melhorou o atendimento ao cliente. Antes, era terceirizado, mas agora é feito por funcionários da empresa. Além disso, a empresa passou a fazer pesquisas com os clientes para saber o que eles acham do atendimento — o que impactou positivamente o NPS. Participantes: Mirian Santos, Gerente de Customer Success, Espaçolaser.Apresentação: Cassio Politi, Apresentador, Tracto.