#088 O consumidor vai mudar, e você precisa de tecnologia para acompanhar | Welington Faria (Sodexo)

Notas do episódio

No contexto pós-pandêmico, a Sodexo se adaptou às novas exigências dos consumidores, priorizando a hipercustomização e a sustentabilidade em seus serviços de alimentação e facilities. A diversidade de comportamentos regionais reforçou a necessidade de compreender profundamente os desejos dos consumidores, utilizando a tecnologia não apenas como ferramenta, mas como meio para estreitar essa conexão. A transformação do aplicativo Sodexo 2.0 para o Sodexo Direct simboliza um salto para a multicanalidade, atendendo tanto o segmento educacional quanto o corporativo de maneira personalizada. Este movimento destaca o compromisso da Sodexo com a inovação e a satisfação do cliente, mantendo-se na vanguarda do setor e antecipando as tendências futuras. Participantes: Welington Faria, Gerente de produtos digitais, Sodexo.Apresentação: Cassio Politi, Apresentador, Tracto.