#069 - Segredos para Aumentar os Lucros da Sua Base de Clientes com Edu Tavares

Notas do episódio

🔔 Agende gratuitamente um diagnóstico exclusivo de vendas para a sua empresa: https://tocaosino.com/diagnostico No episódio de hoje, trouxemos o Edu Tavares, especialista em Customer Success, empresário no ramo de educação e alimentação. Edu é publicitário, trabalhou em agência com projetos digitais, como estruturação de e-commerce e performance. Depois se debruçou sobre o assunto de sucesso do cliente, desde o início do tema aqui no Brasil. Foi líder de CS em grandes empresas de Florianópolis. Teve o maior blog do seu nicho, o Customer Success Brasil. Durante a conversa, João, Edu e Cleon descreveram como fazer up sell, cross-sell, como a área de sucesso de cliente se conecta com a área comercial e, principalmente, como potencializar a sua carteira de cliente a partir dessa conexão. Edu ressalta que a mentalidade do Cliente no Centro precisa estar presente em todas as engrenagens da empresa. Ouça o episódio completo para descobrir como rentabilizar ainda mais a tua carteira de clientes. 🔘 Siga as redes sociais: 👉 https://instagram.com/joaocsrosa 👉 https://www.instagram.com/cleonrp 👉 https://instagram.com/tocaosinopodcast 👉 https://www.instagram.com/oedutavares