Jovem Pan - O que fazer em caso de problemas nas compras via internet? - Gisele Truzzi - Parte 3 - 5 de jul. de 2011

Notas do episódio

Com aumento cada vez maior das vendas pela internet, o número de reclamações de clientes insatisfeitos também cresceu. Por isso, tramita na Câmara dos Deputados um projeto de lei para ajudar os consumidores. A proposta exige que os sites indiquem endereço físico e CNPJ na página inicial. No entanto, com essas informações a quem os compradores insatisfeitos devem recorrer. Para responder esta questão, Patrícia Rizzo recebe nos estúdios da Jovem Pan Online Gisele Truzzi, advogada especialista em Direito Digital e Direito Criminal.