TPM - Como atacar perdas por defeito dos produtos?

Notas do episódio

Este áudio apresenta uma das gravações do consultor Haroldo Ribeiro sobre TPM. São áudios dos vídeos publicados em seu canal do YouTube. Portanto, se desejar ver algumas imagens citadas no áudio, favor acessar o canal do consultor no YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCEsWBqD4oO3OPbICgmyJyvg