Buyer Persona: O perfil do meu cliente mudou, e agora? Pcontrol Podcast #60

Notas do episódio

Buyer Persona: O perfil do meu cliente mudou, e agora? É no mínimo curioso imaginar que uma pessoa que comprou algo com você tempos atrás talvez não seja o mesmo cliente que compraria algo com você hoje não é mesmo? Porém, isso ocorre cada vez com mais frequência. Não é algo existente apenas em um ou outro segmento de mercado. Isso vale para qualquer negócio. Se você trabalha com imóveis por exemplo, um casal que comprou um imóvel meses atrás talvez não conseguisse comprar o mesmo imóvel hoje. Seja devido as mudanças constantes nos juros, valor de mercado, escassez ou excesso de imóveis. Estas constantes mudanças se aplicam a todos os mercados, alguns com maior intensidade outros com menor, fato é que ninguém está imune. Agora você vai saber exatamente o que e como fazer para identificar sua Buyer Persona, o perfil de cliente ideal e o que fazer para identificar as mudanças. O que é Buyer Persona? Existem vários termos para definir o que é Buyer Persona. Na prática é a definição detalhada do seu perfil de cliente ideal. Cada detalhe por mais simples que possa parecer, impacta na definição de quem é o seu melhor cliente. Entre as informações presentes na Buyer Persona estão: Idade Onde mora (Estado, Cidade, Bairro) Escolaridade Profissão Estado Civil Hobbies O que não gosta O que mais gosta