E-mail Marketing e E-mail de Prospecção: Qual a Diferença? Pcontrol Podcast #195

Notas do episódio

E-mail marketing não deve ser utilizado para prospecção de clientes. A comunicação do e-mail marketing possui regras e técnicas de desenvolvimento que são prejudiciais se utilizadas para prospectar clientes. Qual é a diferença entre e-mail marketing e e-mail de prospecção? É importante saber a diferença para evitar confusão no momento de realizar suas ações de prospecção. É necessário entender os cuidados que você deve tomar ao realizar ações de e-mail marketing e e-mails de prospecção para ter o máximo de aproveitamento em cada uma delas. Você já recebeu uma oferta ou então uma promoção de uma empresa que você nem sabia quem era ou o que fazia? Provavelmente o retorno que ela teve com você não foi muito bom… É necessário sabermos para qual público devemos encaminhar nosso e-mail marketing e quem deve receber nosso e-mail de prospecção, ou, fluxo de cadência. O e-mail marketing é a utilização do e-mail para fazer a divulgação de produtos ou serviços para pessoas ou empresas. O objetivo é manter e intensificar o relacionamento com pessoas de sua base de contatos e uma maneira rápida e extremamente eficiente de conversar com milhares de clientes. No e-mail marketing o destinatário já deve possuir um relacionamento prévio com o remetente e principalmente deve optar ou não por fazer parte da sua lista. Geralmente, esses e-mails usam e abusam de uma paleta de cores vibrantes, imagens para ilustrar o conteúdo, vídeos, links, botões de call-to-action etc. O fluxo de cadência de e-mails é o envio de mensagens por correio eletrônico que tem como objetivo otimizar o trabalho dos profissionais de vendas. O objetivo deste tipo de ação não é vender diretamente um produto ou serviço, mas iniciar um relacionamento com seus possíveis clientes otimizando o tempo de prospecção. O cold e-mail serve para abrir uma janela de oportunidade, e assim, transformar um prospect em um curioso. Em outras palavras, conseguir o contato do lead para de fato fazer a pré-qualificação e decidir se deve ou não ir adiante com o prospect. Portanto, a sua mensagem deve ser a mais humana possível, citando a dor existente do nicho do prospect para criar abertura, e assim, ele responder positivamente. Podemos comparar o envio de e-mails no fluxo de cadência com a prospecção de clientes através do telefone. Você liga para uma determinada empresa para chegar até o tomador de decisão e conseguir então agendar uma reunião para apresentar sua solução. Ficou claro a diferença entre e-mail marketing e e-mail de prospecção? Percebe que a questão não é dizer se um é melhor que o outro, mas entender em qual momento e para quem cada um deve ser usado? Quando se trata de prospecção B2B, o e-mail de prospecção é a estratégia mais eficiente e que gera melhor resultado.