Gestão Comercial para Loja Física: Vale a Pena Fazer? Pcontrol Podcast #238

Notas do episódio

Vale a pena fazer curso de Gestão Comercial para gerir uma loja física? Uma boa gestão de loja começa antes mesmo de você abrir a porta. Administrar um pequeno negócio requer um bom planejamento, que o manterá seguro e evitará imprevistos que possam ocorrer. Vamos ver alguns pontos sobre gestão, ou seja, iniciar um novo negócio, gerenciá-lo, promovê-lo e claro, o básico que você precisa para obter ótimos resultados. Gestão Comercial para Loja Física, Vale a Pena? Todo mundo adora passear na rua ou no shopping e olhar as vitrines das lojas. As lojas físicas estão muito próximas do público, mas isso também significa pagar aluguel do imóvel, além de outras contas como luz, água, sem falar na segurança. Agora veja as vantagens e desvantagens dessa abordagem. Desvantagens: 1 - Custo: O custo de alugar ou comprar um ponto de venda é alto, com segurança adequada, contratação de pessoal e despesas diversas (como utilidades) associadas ao local físico que precisa funcionar. 2 - Local: A localização é crítica e pode fazer ou quebrar uma venda. O ideal é ter um grande fluxo de pessoas passando diariamente pela loja e ter uma imagem desejável dos produtos e serviços que você oferece. Às vezes, uma boa localização significa pagar aluguéis mais altos. 3 - Disponibilidade: As lojas físicas funcionam com horários fixos e inflexíveis. Sem falar que há custos adicionais para manter a loja funcionando fora do horário comercial, pois exige que os funcionários paguem horas extras. Benefícios: 1 - Atendimento: Para muitos, o atendimento presencial com os vendedores continua sendo básico. Os clientes geralmente ficam mais seguros quando o serviço é realizado pessoalmente. Além disso, os funcionários estão dispostos a ajudar os clientes em caso de dúvidas e demonstrar como o produto funciona, prestando assim um bom atendimento na hora de realizar uma venda. 2 - Experiência: A localização física permite que os clientes experimentem, toquem e sintam o produto, analisando seus materiais e qualidade antes de efetuar uma compra. Ou seja, a experiência é mais real do que vista pela tela do computador, como se a loja fosse virtual. 3 - Segurança: Ter um local físico para reclamar, comunicar, elogiar dá mais segurança ao consumidor, pois existe um local onde ele pode ir e conversar cara a cara com o responsável quando tiver algum problema.