O Que é AIDA e Como Usar nas Vendas? Pcontrol Podcast #136

Notas do episódio

Uma das técnicas de vendas mais eficientes é sem dúvidas o A.I.D.A. Com a utilização dessa técnica é possível sair do zero em vendas para resultados altamente positivos. Com o AIDA sendo bem aplicado qualquer pessoa pode ser o melhor vendedor de qualquer empresa. Essa sigla foi criada a mais de 100 anos e até hoje você encontra a metodologia sendo aplicada em todos os lugares possíveis, desde e-commerce até negociações de alta complexidade. 1 - O que é AIDA? A.I.D.A é uma sigla que significa: Atenção, Interesse, Desejo e Ação. De forma resumida, AIDA é a divisão do processo de compra de um cliente focado 100% no comportamento do consumidor. Desde a atenção, quando ele é impactado pela primeira vez (ATENÇÃO) e se torna um lead até a conclusão da venda (AÇÃO). Praticamente todas as outras técnicas de vendas são derivadas direta ou indiretamente do AIDA. 2 - Etapas do A.I.D.A Atenção: Tudo começa por chamar atenção do cliente. É o momento em que você se destaca no meio da multidão, quando um consumidor descobre uma marca ou aquilo que ela oferece. É a primeira impressão que você causa em seu cliente. Não há nada melhor para chamar a atenção de alguém do que solucionando um problema. O que você faz que pode ajudar diretamente. Interesse: Depois de chamar atenção do seu futuro cliente, você precisa agora despertar o interesse dele em saber mais sobre o que você tem a oferecer. O que você tem que de alguma maneira possa ser relevante para o seu cliente? Esse é o momento de destacar essa sua vantagem. Para aumentar o interesse do seu cliente você pode destacar os pontos fortes que diferenciam você da concorrência. Nesse momento o cliente começa a cogitar a ideia de compra, mas ainda precisa amadurecer. Desejo: Essa é claramente o momento em que o cliente está saindo da fase inicial do processo de compras e seguindo para o fechamento. Diferentemente do Interesse, o desejo é quando o cliente vira a chave mental e começa a preparar algo prático. É quando o interesse passa a ser desejo em ter o que você oferece, seja um produto ou serviço. Ele conhece sua marca, ele identificou que tem um problema real e agora precisa de uma solução. O problema nessa etapa é que talvez ainda não esteja claro que você tem a solução. Por isso você deve torná-la irresistível Ação: Falta pouco para fechar a venda, vamos transforma o desejo do cliente em ação! Nesta fase o cliente já está com a decisão tomada. Basta um pequeno empurrão para que ele efetue a compra de uma vez por todas. Comece a aplicar o AIDA hoje mesmo nas suas vendas e veja como seus resultados vão melhorar.