O que é Downsell e Como Evitá-lo Antes que Seja Tarde Demais - Pcontrol Podcast #146

Notas do episódio

O Downsell é quando o cliente contrata ou compra um produto ou serviço e acaba declinando da proposta e optando por uma versão de menor valor, diminuindo o valor a ser pago. Existem vários motivos pelo qual o downsell pode ocorrer, porém, é importante que o profissional de vendas esteja sempre de olho na quantidade de vezes que ele ocorre. O downsell pode ser um indicativo de que a abordagem do vendedor está muito agressiva ou que não está claro o suficiente que o produto ou serviço negociado atenderá todas as necessidades do cliente.