O Que um Vendedor NÃO Pode Fazer? Pcontrol Podcast #191

Notas do episódio

Sem querer muitos profissionais de vendas acabam perdendo grandes fechamentos por conta de atitudes que passam despercebidas. O vendedor e a vendedora que quer atingir resultados diferenciados precisa ficar atento aos mínimos detalhes. Tem muito vendedor que se pergunta, mas o que é que eu fiz de errado? A negociação estava indo tão bem, mas no final deu tudo errado. É muito comum, principalmente com vendedores iniciantes, que alguns erros sejam cometidos por conta da ansiedade de vender. A vontade de fechar uma venda com o cliente é tanta que sem querer, o vendedor acaba tendo algumas atitudes que mais atrapalham do que ajudam e por isso acabam não conseguindo atingir bons resultados. Hoje eu vou falar sobre situações e atitudes que um vendedor não pode fazer se quiser vender, então se você precisa alinhar suas abordagens e melhorar os seus resultados, fique até o final. Sem querer muitos profissionais de vendas acabam perdendo grandes fechamentos por conta de atitudes que passam despercebidas. O vendedor e a vendedora que quer atingir resultados diferenciados precisa ficar atento aos mínimos detalhes. Não é possível atingir resultados realmente altos se você não cuidar dos detalhes que vamos abordar hoje. 1 - Não escutar o cliente e falar demais: O cliente precisa ser ouvido. Você como vendedor deve falar 20% do tempo e ouvir com atenção os outros 80% do tempo. A grande maioria das pessoas é carente de ser ouvida e dar atenção genuína além de aproximar você do cliente, ajudará a entender a fundo tudo o que ele precisa para fechar a venda. 2 - Não respeitar o tempo do cliente: Uma coisa é gerar escassez, fazer uma oferta com prazo limitado, outra coisa muito diferente é não respeitar o tempo de decisão de um cliente. Em todos os segmentos há um tempo de maturação da venda, uma jornada que o cliente percorre desde o momento do primeiro contato até o pós-venda, e querer queimar etapas pode gerar um grande problema para o vendedor. 3 - Mentir para o cliente: Definitivamente o que um vendedor não pode fazer é mentir para um cliente apenas para fechar uma venda. Poderia escrever um livro com a quantidade de motivos pelo qual isso não deve ser feito, mas vou resumir apenas aos principais. Fazendo o básico muito bem feito você estará a frente de muitos outros profissionais de vendas. Não adianta querer apenas focar em estratégias mirabolantes se você não conseguir fazer o que precisa ser feito na sua base. Não cometa esses três erros acima que seus resultados serão muito melhores.