Um Q de...Questão

Notas do episódio

Definir o problema é o primeiro passo para uma boa análise de causa e, consequentemente, efetividade na resolução. Venha conferir o bate-papo com Paulo Eduardo de Andrade Souza. Gestor de Garantia da Qualidade, com mais de 20 anos de experiência, ele traz lições importantes sobre o tema.