A experiência do paciente na espera pela consulta

Notas do episódio

Nessa trajetória nossa falando sobre sua transição dos plantões para o atendimento em seus próprio consultório/clínicas, já falei muito sobre a importância do tratamento ao paciente desde a marcação da consulta até o pós atendimento. O que vamos tratar neste video é sobre a experiência do paciente quando ele chega em seu consultório ou clínica para a consulta. Como é a recepção dele? Como é o ambiente? Como é a experiência dele na espera para ser atendido? Tudo isso é extremamente importante! São detalhes que ajudam a quebrar a ansiedade do paciente, ajudam no conforto e pode ajudar muito no sentimento de 'se sentir em casa' tornando a consulta e o comportamento do paciente mais leve durante o atendimento. Me acompanhe então para saber tudo o que você pode providenciar para a melhor recepção dos pacientes!