Transformando a experiência do cliente: Estratégias, qualidade e tendências #15

Notas do episódio

Customer Success e Gestão da Qualidade: Como melhorar a experiência do cliente? No novo episódio do videocast da Fundação Vanzolini, Douglas Domingues e Fernando Pavan exploram as melhores estratégias para retenção de clientes, gestão da qualidade e o impacto da tecnologia no atendimento. Qual a diferença entre CS e atendimento ao cliente?Como usar dados para fidelizar clientes?IA, chatbots e machine learning ajudam ou prejudicam o relacionamento? Dê o play e descubra! Disponível no Spotify. #CustomerSuccess #Qualidade #ExperiênciaDoCliente #FundaçãoVanzolini