A Revolução da IA no Varejo: Como a VTEX está redesenhando o futuro do e-commerce com menos estrutura e muito mais margem

Notas do episódio

Neste episódio imperdível do Varejo na Real, Paulo Rebello e Cauê Rizk recebem Michel, presidente da VTEX Brasil B2C, para destrinchar a verdadeira revolução que a inteligência artificial generativa e os agentes autônomos estão provocando nas margens e na eficiência operacional das grandes marcas. Esqueça a mera evolução gradual: o convidado revela como a gigante de engenharia brasileira reduziu drasticamente o tamanho de suas equipes apostando em alta densidade de talentos (talent density) e automação por IA, enquanto debate estratégias cruciais para o ecossistema — desde o papel insubstituível da loja física e o ganho de conversão com assistentes de vendas conversacionais, até a grande provocação de por que os marketplaces devem ser usados estrategicamente como canal de aquisição (CAC) para blindar o seu site próprio e o LTV do cliente.