XPXT - Caio Poli e Rogerio Karp - Especial Experiência do Cliente #EP03

Notas do episódio

Terceiro episódio da série sobre Experiência do Cliente, recebemos a Caio Poli, Diretor Global de Customer Experience da 99/Didi e Rogério Karp, Associate Partner - Head of B2C, Sales & CX no BTG Pactual em uma conversa recheada de exemplos e dicas de como extrair o máximo de estratégias de Experiência do cliente. Duas empresas de segmentos distintos, mas com o mesmo foco em encantar seus clientes. Imperdível