XPXT - Renata Marques e Renato Costa #EP04

Notas do episódio

Tecnologia e Customer Experience, esse é o tema do episódio 4 da nossa série sobre Experiência do Cliente! Qual é o papel da tecnologia no atendimento ao cliente? Como as novas tecnologias podem alavancar a experiência do cliente? Qual é o caminho para trazer mais propósito para a inovação? Para responder a essas e outras perguntas, convidamos executivos de ponta no segmento: Renata Marques, CIO Latin America na Natura &Co e Renato Costa, CMTO da Odontoprev. Além do nosso amigo Rander Souza, Cloud Strategy Director na Genesys que participa como co-host.