Programa Zine Negócios 29 - Pioneirismo em CX as a Service com Guilherme Honório

Notas do episódio

Na segunda-feira (27/03), o Programa Zine Negócios recebe o CEO da Smart NX, Guilherme Honório. A conversa será transmitida ao vivo no canal do Zine Cultural no Youtube, a partir das 18h. A startup juiz-forana Smart NX está em uma trajetória de crescimento exponencial e foi adquirida recentemente pela Nuvini, holding de empresas de software. A empresa se destaca por ser a pioneira de CX as a Service do país. A plataforma conecta empresas e consumidores por meio de uma plataforma omnicanal, que integra todos os canais de mensagens e voz em uma mesma solução. Essa tecnologia atende diversos mercados, como varejo, e-commerce, fintech, educação, saúde, facilities e indústria, entre outros. Nos últimos 6 anos, a SmartNX registrou crescimento médio de 43% com patrimônio próprio e conta com mais de 100 colaboradores em sua equipe, sendo 37% da estrutura voltada para a área de tecnologia. Para 2023, a empresa estima um aumento de 60,5% em seu faturamento e receita.