Personalização no Varejo: CX além do digital - MARTECH LEADERS #04

Notas do episódio

Novo episódio do podcast Martech Leaders com Kali Azevedo, Head de Martech, Analytics e Personalização no Grupo Pão de Açúcar. Neste episódio, falamos sobre: O que é hiperpersonalização na prática e como escalar iniciativas Como equilibrar experiência do cliente (CX) no online e offline Desafios de fraude, dados e governança em projetos de CX Casos reais no Pão de Açúcar: recomendação, fidelidade e métricas Como alinhar times comerciais e de produto com foco no cliente 🌐 Conheça a Lima Consulting Group: https://www.limaconsulting.com/br 👍 Deixe seu like! 📩 Se inscreva no canal! 🔔 Ative o sino para não perder nenhum vídeo! REDES SOCIAIS: 🔗 LinkedIn da Kali Azevedo: https://www.linkedin.com/in/kaliazevedo/ 🔗 LinkedIn da Lima Consulting Group Brasil: https://www.linkedin.com/company/limaconsultinggroupbrasil/ 🔗 LinkedIn do Bruno Simões: http://www.linkedin.com/in/lcg-bsimoes 🔗 LinkedIn do Bruno de Stefano: https://www.linkedin.com/in/brunodestefano/ #Martech #CX #VarejoDigital #Hiperpersonalização