11. Como me inscrever no livro de reclamações eletrónico? - tudo o que os empreendedores precisam de saber

Notas do episódio

O Livro de Reclamações é um direito do consumidor e uma obrigação legal para os negócios, mas será que sabes exatamente como deves disponibilizá-lo? E se tiveres um negócio digital, precisas de um livro físico ou basta a versão eletrónica? Neste episódio de Legalmente Pods, Ana Mendes Lopes, advogada de negócios digitais explica tudo o que os empreendedores precisam de saber para evitar multas e garantir conformidade com a legislação, incluindo: ✅ quem é obrigado a ter um Livro de Reclamações (físico e/ou eletrónico); ✅ quais são os prazos de resposta; ✅ o que acontece se um negócio não tiver registado no Livro de Reclamações; ✅ dicas para gerir reclamações de forma estratégica e evitar impactos negativos. Se queres proteger o teu negócio e saber como lidar com reclamações da forma correta, este episódio é essencial! Descarrega a checklist essencial para negócios digitais em: ⁠https://anamendeslopeslegal.com/checklist-gratuita/⁠ Sabe mais sobre a Ana Mendes Lopes em: ⁠ https://www.facebook.com/anamendeslopeslegal⁠ ⁠ https://www.instagram.com/anamendeslopeslegal⁠ ⁠ https://www.linkedin.com/in/ana-mendes-lopes-2b12a798/⁠ ⁠https://www.youtube.com/@anamendeslopes_legal⁠ ---- Jingle Composição Miguel Lopes Produção Miguel Lopes e Nuno Sá