Tecnologia, Dados e Gestão de Risco na Entrega de Facilities

Notas do episódio

O serviço de Facilities não é "só presença". Na "era dos dados", a entrega de serviço precisa estar acompanhada de tecnologia. O uso de dashboards é crucial para medir a produtividade e a ociosidade da equipe. O comprador deve ser flexível em seus critérios de avaliação e entender que o foco deve ser a velocidade na solução dos problemas, dado que Facilities é um serviço dinâmico e envolve o custo de pessoal. No podcast de hoje Ruy Magalhães, Fundador do Café com Comprador, e Caio Barros, CEO da Combine Serviços, bateram um papo sobre análise e terceirização de Facilities, uma categoria que, independentemente da experiência do comprador, é considerada desafiadora. A Combine Serviços é especialista em terceirização de mão de obra há mais de 15 anos, oferecendo serviços como Portaria, Limpeza e Mensageria para diversos setores, incluindo indústrias e condomínios. A terceirização proporciona benefícios como redução de custos, profissionais qualificados e mais segurança jurídica.