Criando valor para o cliente, parte 2: desenvolvendo a estratégia de posicionamento

Notas do episódio

Este episódio foca o posicionamento como a arte de moldar como os clientes percebem uma oferta. Contrasta estratégias de benefício único, multibenefício e holísticas e explora quando cada uma é mais eficaz. Destaques incluem a escolha de benefícios funcionais, psicológicos ou monetários a enfatizar, como a sustentabilidade varia por tipo de benefício e por que o posicionamento psicológico costuma fornecer a vantagem de longo prazo mais forte.